Niniejsze Zasady anulowania wyjaśniają sposób obsługi anulowania zamówień w Veta Muebles Mallorca.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie przed wysłaniem zamówienia, kontaktując się z nami pod adresem info@vetamueblesmallorca.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu towarowego, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, zarezerwowaniu transportu towarowego lub wysłaniu zamówienia jego anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz zażądać zwrotu zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie produktów niestandardowych, spersonalizowanych lub wykonywanych na zamówienie może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli produkt niestandardowy lub wykonywany na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz wybrać przyjęcie opóźnienia albo anulowanie niewysłanego zamówienia i otrzymanie zwrotu pieniędzy.
5. Problemy związane z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres albo ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Veta Muebles Mallorca
Telefon: +34 871 96 54 40
E-mail: info@vetamueblesmallorca.com
Adres: Carrer Aragó, 183-185, 07005 Palma (IB), Spain
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku: 9:00-17:00 (CET)