Storno podmínky

Tyto zásady zrušení objednávek vysvětlují, jakým způsobem se vyřizuje zrušení objednávek na adrese Veta Muebles Mallorca.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@vetamueblesmallorca.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o její zrušení.

Pokud objednávka dosud nevstoupila do fáze vyřizování, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, úprav na míru nebo odeslání, vynaložíme přiměřené úsilí k jejímu zrušení.

2. Objednávky již zpracované nebo odeslané

Po zpracování, zabalení, předání objednávky přepravci, zařazení do nákladní přepravy nebo odeslání již nemusí být možné objednávku zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Pravidla pro vrácení zboží a vrácení peněz po doručení.

3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku

Zakázkové, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav na míru nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžaduje příslušný zákon, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo ji nelze obsloužit, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, není-li zákonem povoleno jinak.